Social media dla e-commerce
Twój klient nie może dotknąć produktu przez ekran. Dlatego content musi pokazać mu więcej.
E-commerce · social mediaContent, który odpowiada na pytania klienta
Content e-commerce powinien odpowiadać na pytania:
- Co to jest?
- Jak działa?
- Jak wygląda w użyciu?
- Dla kogo jest?
- Dlaczego mam tego potrzebować?
- Dlaczego mam zaufać tej marce?
Im więcej z tych pytań rozwiewa content przed zakupem, tym mniej wątpliwości zostaje klientowi w momencie podejmowania decyzji.
Content · Social Media
Creative studioFormaty, które działają w e-commerce
Demonstracja
Produkt pokazany dokładnie w działaniu.
UGC
Naturalna rekomendacja od użytkownika.
Opinie / social proof
Realne doświadczenia innych klientów.
Reels i TikTok
Krótkie wideo budujące zasięg i zaufanie.
Content sprzedażowy
Materiały wprost skierowane na konwersję.
Obiekcje klientów
Treści rozwiewające najczęstsze wątpliwości.
Biblioteka contentu dla sklepu
Dla e-commerce szczególnie opłaca się budowanie stałej biblioteki materiałów — zdjęć i wideo do wielokrotnego wykorzystania na stronie produktowej, w social mediach i w kampaniach reklamowych, zamiast produkowania contentu wyłącznie pod pojedynczą kampanię.
Najczęściej zadawane pytania
Czy content dla e-commerce różni się od contentu dla usług?
Tak, w e-commerce większy nacisk kładzie się na pokazanie produktu w działaniu i rozwianie obiekcji zakupowych, a mniej na budowanie relacji eksperckiej.
Czy UGC podnosi konwersję w sklepie internetowym?
Materiały pokazujące produkt w realnym użyciu zwykle budują większe zaufanie niż same zdjęcia produktowe, co pozytywnie wpływa na decyzje zakupowe.
Czy możecie stworzyć content do kart produktowych?
Tak, zdjęcia i wideo mogą być przygotowane z myślą o wykorzystaniu bezpośrednio na stronie sklepu, nie tylko w social mediach.
Ile produktów można objąć jedną sesją?
To zależy od zakresu współpracy — pakiety można dopasować zarówno do pojedynczych bestsellerów, jak i szerszego katalogu.
Czy zajmujecie się też publikacją, czy tylko produkcją?
Zakres może obejmować oba warianty — samą produkcję materiałów albo pełne prowadzenie profilu z publikacją.
Porozmawiajmy o Twojej marce
Opowiedz mi krótko o swojej marce i o tym, czego potrzebujesz w social media — dobiorę zakres współpracy dopasowany do Twoich celów.
Porozmawiajmy ↗